第1064章 群众直达省委

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次日清晨，首批入库干部的“战果面板”点亮后，省委办公厅签发《书记身边人试点工作方案（d1版）》，当日即启。

八点三十分，省府大楼准点亮灯。八楼作战室里，白板顶端换上四个字——书记身边人。下方三条短线压住节拍：随机、直达、闭环。李一凡把透明窗首页切到新开的“身边人试点”专页，空白的签名格像一排未点燃的灯。

九点整，省委小礼堂的视频墙同屏亮起。广城、湾南、岭北三市的分会场整齐列席。李一凡只说十七个字：群众上楼，不再走弯路；问题上墙，当天能见结果。

随后把流程图贴上：报名池—公证摇号—临时通行证—三问三到。三问是问事实、问时钟、问责任；三到是到现场、到窗口、到专线。

身边人评议面板与干部画像页打通，群众评分直接写入观察期日清单。

第一轮摇号在省公证处监督下开始。屏幕滚动三十个名字：湾南码头司机、岭北中专教师、广城城中村房东、冷链维修工、青年创业者、社工、养老护工、退伍老兵……工作人员现场核验身份，发放“身边人胸牌”，同步生成编号。群众代表席静了片刻，随即响起稀疏掌声。

李一凡把台上话筒向侧移，示意身边人直接发问。第一位站起来的是湾南司机，他递上一张被潮气泡皱的收费票：甩挂区绕行里程计费还未按昨晚公告调整。

李一凡点开港冷“仓配并表”接口，要求码头、冷库、电网三方值班员同屏，“十分钟闭环”计时在右上角跳动。

四分钟后，系统更新为“以有效里程计费”，后台同步回溯差额自动退还。司机看着手机里的退款提示，抬起手臂做了个古拙的敬礼动作，掌声从礼堂后排推到前排。

第二位是岭北中专教师。她说学生实训对接企业慢，毕业去向填的还是“未知”。李一凡把“去向可核验”模板并到大屏，教官团、教育厅、人社厅三方各占一格，现场把企业导师名单与教学周历对齐，补签《岗课赛证一体化协议》。

签名笔落在屏角，透明窗“毕业去向”栏同时亮起两行新条目。她抬眼看他，低声道谢，嗓音发颤。

第三位是广城的老房东。她反映“商改租”施工噪音扰民，夜间管控时段与公告不一致。工程方连线，值班长把“夜施许可”调出来，果然与最新公告脱节。

李一凡只下两笔：公告当日更正，回溯补偿走“噪声时段补偿标准”，下周起纳入“后评估问责”。工程方连说收到，身边人签名页按下指纹，投诉闭环计时归零。

十点十五分，第一轮节奏进入暗涌。湾南分会场传来低噪声，传言有单位安排了“熟悉业务的群众代表”，准备在提问时“抬杠走形”。

李一凡把“临时抽取”开关拧到最大，现场再摇十人，由省直机关与媒体观察员直接从会场门口两侧随机点名，核验后入场。

两个被“预演”好的代表当场靠边，座位空出，引导员把席签倒置，镜头一晃而过，台上没人解释，秩序却因此更稳。

十一点，身边人直达专线开通。热线并入透明窗右侧，号码贴在屏幕角落。第一通来自岭北课岗拆迁尾账，户主自称跑了三趟窗口没结果。

财政、人社、住建三家当场并席，拆解为“面积争议、协议补充、指纹比对”三步。县里窗口主任冒汗接入，话还没说完，李一凡已把“后评估追责”写到右下角：若三日不能核清，暂停该窗口人员评优名额与绩效浮动。线路另一端沉默两秒，随后是加班核验的回执。

午休短暂，十三点整，第二轮座谈转入闭门小礼堂。李一凡只留身边人与相关厅局，媒体在外侧隔屏旁听。桌上没有茶点，只有三摞空白表格。

第一摞写着“看不懂”，专记群众读不懂的流程语言；第二摞写着“跑不通”，专记窗口踢皮球；第三摞写着“摸不着”，专记承诺没有回执。每一摞都配一名记录员与一名反向验证员，十分钟归类一次。

十三点四十，矛盾直刺。广城一名小微老板摊开税票，说“减免政策看得到，抵扣口径走不通”。

税务、发改两家先解释政策，再把“可视化抵扣演算器”二维码投出，老板在手机里把票据扫一遍，系统自动生成抵扣路径，差额退回到专户。

李一凡把“演算器”移入“老人版入口”，要求今晚在透明窗上线简化版，次日凌晨由税务口回拨确认到账短信。他在纸角加一句：避免术语，给例子比给口号强。

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