培训进入第四天,该结业考核了。
考核项目三样:笔试(小区管理条例)、实操(消防器材使用)、情景模拟(处理业主纠纷)。六十分及格,不及格的下周重训,再不及格劝退。
早晨七点半,临时教室坐得满满当当。除了七十三名学员,后排还多了十几个“观摩团”——都是这两天闻风赶来的各势力代表,有武当的、少林的、龙虎山的,甚至还有个穿着苏格兰裙的外国人,据说是欧洲德鲁伊议会的。
王队长主考,李清风监考。试卷发下去,教室里只剩笔尖划纸的沙沙声。
题目不难,但很细。
比如选择题第三题:“业主王先生家的狗在小区内随地大小便,且未及时清理。作为保安,你应该:a.当场罚款五十元;b.拍照取证后上报物业办公室;c.委婉提醒并递上垃圾袋;d.视而不见,因为狗主人是小区业委会成员。”
铁山盯着这道题,眉头皱成疙瘩。他捅了捅旁边的紫灵,小声问:“选哪个?”
紫灵瞥他一眼,用口型说:“c。”
“为啥?”
“条例第五章第二十一条规定:首次违规以劝导为主。”紫灵压低声音,“而且李顾问说过,保安的第一原则是‘化解矛盾,不是制造矛盾’。”
铁山恍然大悟,赶紧选c。
笔试进行到一半,出了个小插曲。那个苏格兰裙德鲁伊——名叫麦克斯,金色大胡子——突然举手:“老师,我有问题!”
王队长走过去:“请说。”
“这个……”麦克斯指着试卷,“第二十七题:‘小区内禁止焚烧秸秆、垃圾等物品。违者罚款200-500元。’请问,如果是为了举行古老的凯尔特仪式,需要燃烧圣木和草药,算违规吗?”
教室里一阵低笑。
王队长看了眼李清风。李清风点点头。
“算。”王队长很肯定,“在小区里,不管是凯尔特仪式还是春节烧纸,只要明火焚烧,都算违规。要举行仪式可以去指定区域——西边有个露天烧烤场,提前申请就行。”
麦克斯若有所思地点头,在试卷上写了什么。
笔试结束,成绩当场批改。七十二人及格,一人不及格——是个新来的年轻修士,叫清风子(这名字让李清风多看了他两眼),笔试只得了四十五分。
“为啥不及格?”清风子很委屈,“我明明都按修行界的规矩选的!”
李清风拿起他的试卷,念了一道错题:“第三十八题:‘业主李女士投诉楼上邻居夜间弹钢琴影响休息。经查,弹琴时间为晚九点至十点,未超过《噪声污染防治法》规定的晚十点限值。作为保安,你应该:a.告知李女士法律规定,建议她忍让;b.要求楼上邻居停止弹琴;c.协调双方,建议楼上邻居使用弱音踏板或调整时间;d.置之不理,因为未违法。’你选的a。”
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